Bizonaire'de, insanların ürettikleri ürünleri tanıtmaktan ve kendi yeteneklerini övmekten utandıklarını fark ettik. Siz satış yapmaktan mı korkuyorsunuz?
Satmak istediğiniz şeyin değerli bir ürün/hizmet olduğunu biliyorsanız, neden korkuyorsunuz? Yeni başlıyor olsanız bile, nasıl profesyonel gibi satış yapabileceğinizi anlatmak için buradayız.
# 1 Ürününüzü veya hizmetinizi en iyi şekilde satabilecek kişi sizsiniz, çünkü faydalarını, zayıf ve güçlü yönlerini, aynı zamanda potansiyel müşterilerini de yalnızca siz biliyorsunuz. Yukarıda bahsedilenlerin hepsini henüz düşünmediyseniz, şimdi bu soruları yanıtlayın. Cevapları bir kağıda yazın. Elde edeceğiniz şey bir pazar analizi olacak .
Satış işini ayıramazsınız. Bir işletmenin nihai amacı kâr etmektir ve gelir olmadan bu imkansızdır.
İş dünyasına yeni başladıysanız kendinize şu soruyu sorun:
- Ürününüz nedir?
- Ne yapıyor?
- Hangi şirket bunu yarattı?
- Fiyatı ne kadar ?
- Bunu nasıl satıyorsunuz?
- Kime satıyorsun?
- Rekabet nedir? Kime satılıyor?
- Ne kadar fiyat teklif ediyorsunuz?
- Pazar lideri kim?
- Ürününüzün faydası nedir?
- Sorunu ne?
- Ürününüz hangi sorunu çözüyor?
- Müşteriye ne gibi katma değerler sağlıyor?
- Müşterileriniz ne istiyor?
İpucu: Bu soruları yanıtlamanıza yardımcı olmaları için birkaç müşteriden yardım isteyin ve gerçekte ne düşündüklerini görün.
# 2 Ürününüzü müşteriye mümkün olan en kısa sürede satın. Konuşma sürenizi sınırlayın. İlk izlenimi oluşturmak için yalnızca birkaç saniyeniz var, yani müşterinin size başlangıçta ayırabileceği yalnızca bir dakika var. Onu daha iyi tanımanızı sağlayacak sorular sorun. Zaman kaybetmeyin. Bu soruların etkisi nedir? Şunlara yardımcı olurlar:
- Tartışmayı başlatır ve monolog aşamasını aşar;
- Müşterinin isteğine bağlı olarak teklifin düşünülmesi ve yeniden formüle edilmesi için zaman tanıyın;
- Müşteriyi duygularını göstermeye teşvik edin;
- Gerekli bağlantıyı oluşturun.
Soru örnekleri:
- Organik olmayan ürünlerin spa ziyaretçilerinin %90'ında alerjik reaksiyonlara neden olduğunu biliyor muydunuz?
- En sevdiğiniz montunuzu çöpe atmaktan başka bir çözüm olduğunu biliyor muydunuz?
- Bir hava temizleyicisinin X dolarlık fiyatı sizin için çok mu pahalı olur?
İyi bir satış elemanı, müşterilerine sakin, nazik ve zarif bir şekilde nasıl yardımcı olacağını bilmelidir . Ürününüzü satın almadıkları takdirde karşılaşabilecekleri sorunların ve risklerin farkında olmalarını sağlayın.
İyi bir satış elemanı sürekli öğrenmeli , çünkü tüketici psikolojisi sürekli değişiyor. Blogumuzu takip edin ve satış yapmak isteyenler için kurslara katılarak kendinize yatırım yapın; kısa sürede kendi niş alanınızda satış uzmanı olacaksınız!
