Dans notre société moderne, aucune relation diplomatique, politique ou économique ne peut exister sans impliquer les normes de l'éthique commune.
Tout gestionnaire doit comprendre sur quoi repose le concept d'éthique. Cela est impossible à faire sans l'étude de la psychologie d'entreprise. Ainsi, un leader moderne doit également être un psychologue.
Éthique (de l' ethos grec - coutume, caractère) - la doctrine de la morale. Le terme «éthique» a été utilisé pour la première fois par Aristote pour désigner la philosophie pratique, qui devrait répondre à la question de ce que nous devons faire pour agir correctement et moralement.
Des concepts tels que justice, honneur, dignité, liberté, responsabilité, ont une signification existentielle lorsque l'on parle d'éthique. Ils sont vitaux pour l'existence humaine et sont remplis non pas d'abstraits, mais de normes de la vie réelle. Pour affirmer ces valeurs, les gens ont souvent sacrifié leur vie.
L'éthique des affaires est apparue au moment où les gens ont commencé à échanger des marchandises. L'objectif était d'assurer un échange équivalent et satisfaisant. Depuis, l'éthique est devenue un détail important du commerce.
Ce terme est devenu populaire aux États-Unis dans les années 70 et 80. Cela s'est produit lorsque des gens simples ont commencé à organiser des manifestations contre les entreprises contraires à l'éthique. Après cela, le gouvernement a entamé la réglementation légale de l'éthique des affaires, qui s'est progressivement étendue dans le monde entier.
En 2000, le Pacte mondial des Nations Unies a présenté les directives mondiales en matière d'éthique des affaires.
De nos jours, les pays industrialisés accordent plus d'attention à l'éthique des affaires tout au long de leur pratique de gestion. L'importance du facteur humain, les méthodes psychologiques de stimulation du travail, même des «détails» tels que le style de communication entre le chef et le subordonné et le changement de la langue de communication sont très appréciés.
L'art et le succès de la communication d'entreprise sont largement déterminés par les normes et principes éthiques que le leader applique à l'égard de ses subordonnés. Ils déterminent quel comportement d'entreprise est éthiquement acceptable et lequel ne l'est pas.
Ces normes concernent principalement comment et pourquoi les ordres sont émis dans le processus de gestion. Lorsque le gestionnaire ne prend pas en compte l'éthique de la communication commerciale entre le chef et le subordonné, la plupart des employés se sentent mal à l'aise et moralement non protégés. L'attitude du leader envers ses subordonnés affecte toute la nature de la communication d'entreprise, détermine en grande partie le climat moral et psychologique de l'équipe. C'est à ce niveau que se forment les normes morales des entreprises et les modèles de comportement.
Le manager moderne est très différent du manager traditionnel, principalement en ce qui concerne le style de son comportement. Lorsqu'il communique avec les employés, il évite les mots grossiers, les cris, il est toujours amical, sourit toujours, essaie de s'adresser à ses employés par leur nom, sait écouter attentivement chaque subordonné et même s'habiller comme eux. Il ne réduit pas son activité uniquement au contrôle de la qualité, mais s'efforce de maintenir un haut niveau de confiance au sein du groupe de travail. Cela garantit la force des liens entre ses membres, crée un sentiment de fierté envers son personnel, crée une opportunité pour les employés de montrer leurs capacités créatives, prévient et résout avec succès les conflits.
Si vous êtes dans la position d'un directeur, d'un manager ou même d'un employé, il serait sain de faire une liste de règles éthiques que vous ne violeriez pas catégoriquement. Gardez cette liste dans un endroit où vous pouvez la voir et vérifiez-la fréquemment. Si vous êtes à la tête d'une entreprise, rendez la liste publique, lisez-la lors d'une réunion complète du personnel, afin que chaque employé sache quelles sont les règles d'éthique des affaires de cet endroit.
Garder vous-même et les autres conscients de cet ensemble de règles vous aidera tous à ne pas être poussés hors des limites éthiques de votre entreprise.
De cette façon, les décisions que vous devrez prendre seront plus faciles , car vous avez déjà analysé les avantages et les inconvénients et établi que vous ne le ferez pas.
