Vânzările reprezintă sursa numărul unu de existență a afacerii, iar vânzătorii pot face venituri impresionante dacă știu să vândă . Iată câteva sfaturi care să te ajute să îți depășești temerile și îndoielile și să îți vinzi în sfârșit produsul superb.
1. Demonstrați încredere
Cei mai mulți oameni se tem să facă un apel, să vorbească sau să facă primul pas. Acest lucru se întâmplă pentru că le este frică să nu fie refuzate. Dacă vrei să vinzi, trebuie să inhibi aceste temeri și să pari foarte încrezător.
Dacă nu pari încrezător, nimeni nu va cumpăra de la tine. Trebuie să crezi în tine, în produsul tău și în faptul că acesta va beneficia de client.
Cum să faci față fricii de negociere?
Fii gata pentru un refuz din start, fii gata să audi un „nu”. Acceptă că nu știi să vinzi și, în acest stadiu, vei primi oricum un refuz. Există un „truc” foarte important:
Amintiți-vă că foarte refuzul aduce primul „da” mai aproape!
2. Cunoaște-ți produsul
Trebuie să analizați produsul înainte de a-l vinde. Trebuie să știi cât mai mult. Nu uitați că vânzarea trece prin mai multe etape: vindeți-vă dvs., vindeți-vă, vindeți compania și vindeți produsul.
Vindeți-vă : puneți-vă această întrebare simplă: ați cumpăra acest produs?
Vindeți-vă : trebuie să vă vindeți cunoștințele despre produsul dvs. Încrederea în sine este o condiție esențială pentru finalizarea cu succes a acestei etape.
Vindeți-vă compania : fiți încântați de compania dvs., de numărul de clienți, de expertiză și de statutul de pe piață.
Vindeți produsul: extindeți valoarea produsului către un potențial client, spuneți-i cum va ajuta la rezolvarea sarcinilor importante.
Pentru a cunoaște mai bine produsul, folosiți-l singur sau colectați feedback de la persoanele care l-au cumpărat deja. Întrebați clienții despre avantajele și dezavantajele produsului - acestea sunt cele care vă oferă o evaluare obiectivă.
3. Realizați un scenariu
Imaginați-vă că faceți deja o vânzare către un client. Simulează această situație cu prietenul tău. Situația ar trebui să fie cât mai aproape de negocierile reale: parcurgeți toate etapele vânzărilor de la salut până la finalizarea tranzacției.
Creează un scenariu de vânzări care ulterior te va ajuta să vinzi. Pentru ce ai nevoie? Un script rezolvă trei sarcini:
Eu . contribuie la împărțirea negocierilor pe etape:
- descoperire (salutați clientul, prezentați-vă și explicați scopul mesajului dvs.);
- istoric (pune întrebări despre identificarea nevoilor, soluțiilor și motivațiilor de a cumpăra);
- diagnostic (asigurați-vă că înțelegeți clientul corect);
- prezentare (prezentați compania și produsul dvs. către un potențial client, dezvăluiți valoarea ofertei);
- lucrați cu obiecții (determinați ce ar putea fi în calea luării unei decizii corecte și creați un răspuns pentru fiecare potențial impediment);
- închiderea tranzacției (spuneți prețul și primiți plata).
II. ajută la urmărirea eficienței negocierilor sau la conversia măsurilor;
Conversia scripturilor este un indicator al numărului de vânzări efectuate folosind un scenariu dat. Pentru a măsura conversia scriptului, trebuie să efectuați cel puțin 10 negocieri pentru acest script și să calculați numărul de tranzacții reușite.
III. scriptul ajută la delegarea procesului de vânzare.
Dacă aveți un asistent / vânzător, nu trebuie să explicați ce să spuneți unui potențial client. Dă-le scenariul, explică-l și lasă-i să lucreze cu el. Scenariul va ajuta un specialist fără experiență să facă prima vânzare.
4. Act
Pentru a face o vânzare, trebuie să acționați! Începeți să faceți apeluri, să programați ședințele și să negociați. Principalul lucru este să faci ceva. Cultivați entuziasmul pentru vânzări și o atitudine pozitivă față de ceea ce faceți.
Când comunicați cu potențiali clienți, încercați să fiți diferiți de toți specialiștii care v-au sunat până acum și pe care i-ați refuzat. Analizați reacțiile pe care le primiți și adaptați-vă mesajul pentru publicul țintă.
În cele din urmă, faceți prima vânzare!
