Vânzarea unui produs sau serviciu pe care l-ați dezvoltat cu pasiune și în care credeți cu adevărat de multe ori pare a fi cel mai simplu. De ce nu ar trebui să-și cumpere publicul tău un produs sau serviciu atât de bun, acela care le va schimba viața pentru totdeauna ?!
Răspunsurile la această întrebare pot fi diferite:
- Calitatea nu este la fel de bună cum credeți;
- Oamenii nu știu despre produsul tău;
- Vânzătorul dvs. nu îl vinde suficient de bine;
- Voi, ca vânzător, nu îl vindeți suficient de bine.
Primele două motive sunt destul de ușor de înțeles și fix. Aveți nevoie doar de niște fonduri pentru a vă îmbunătăți produsul și pentru a lansa campanii publicitare. Dar să vorbim despre el în ultimele două situații .
Ce înseamnă că un vânzător nu se vinde suficient de bine ?
- Ei sau nu interacționați cu clienții potențiali, temându-se să iasă din zona de confort, să propună un produs sau serviciu sau să-l adapteze la cerințele consumatorului.
- Ei sau nu știi să vinzi.
Vânzarea este, de fapt, o profesie care trebuie învățată și practicată. Un vânzător de succes nu se poate naște cu tehnici de vânzare absolut naturale. Uneori, după multe practici, vânzătorii cu experiență chiar nu își dau seama că le aplică. Dar asta durează ceva timp.
A nu cunoaște tehnicile de vânzare și a nu le aplica înseamnă a învăța limba engleză, a vorbi franceza.
- Vânzătorul nu are abilități de negociere. De ce nu rezolvați problemele de vânzare cu aceeași schemă.
- Unul nu are abilitățile de comunicare necesare pentru a-i ajuta să dețină controlul în procesul de discuții. Dar, a deține controlul nu înseamnă monopolizarea discuției.
Cum să transformăm astfel de dezavantaje în avantaje?
Investind în abilitățile vânzătorului (sau ale dvs.) de a interacționa cu clienții, învățând cum să le spuneți suficient, ascultați micile lor discuții și așa mai departe. Dacă un vânzător știe exact cât să spună și cum să-l spună, clienții vor crede cu adevărat că au nevoie de acel produs.
Cheia este să studiați etica clienților, tehnicile de vânzare, să citiți mai multe despre cele mai frecvente greșeli și să nu copleșiți niciodată clienții cu prezența dvs., sau s-ar putea să fugă de magazinul dvs. și să nu se mai întoarcă niciodată online, chiar și online!
