În ciuda diferențelor dintre oameni, majoritatea acționează și gândesc la fel atunci când vine vorba de cumpărături. Marketerii de succes au descoperit secretele comportamentului uman și au identificat declanșatorii potriviți pentru a determina clienții să acționeze.
Iată 5 dintre aceste secrete care vă vor ajuta să generați mai multe vânzări
I. Teama de a pierde este mai puternică decât plăcerea
Acest lucru explică dragostea cumpărătorilor pentru reduceri. De ce îi iubim atât de mult și de ce nu ne grăbim să cumpărăm produse la prețul lor inițial? Motivul este teama de a pierde - dorința de a plăti mai puțin este mai mare decât plăcerea cumpărăturilor.
Încercați să utilizați astfel de oferte cât mai des posibil: utilizare gratuită pentru o perioadă de timp, reduceri la primele achiziții, cu diferite ocazii. Reduceți teama utilizatorului înainte de a cumpăra.
II. Curiozitatea oamenilor
Ființele umane sunt toate curioase, dar la diferite niveluri. Psihologii susțin că această trăsătură a provocat progres și evoluție. Din punct de vedere al marketingului, curiozitatea este motivul pentru care clientul face clic pe diverse bannere online, reclame, etc. Curiositatea creează o lipsă de informații. Ori de câte ori simțim nevoia de cunoaștere, vrem să o satisfacem.
III. Oamenii sunt interesați de ei înșiși
Vânzătorul trebuie să fie un bun ascultător și să încurajeze conversația clientului despre ei înșiși. El ar trebui să-i facă pe oameni să creadă că sunt semnificanți. Când vă pregătiți pentru o conversație publicitară, alegeți subiecte care vor interesa partenerul.
Din păcate, multe companii fac exact opusul - vorbesc despre ei înșiși, despre brandul lor și despre succesul lor, uitând că, de fapt, clienții sunt cei care le asigură existența.
Încercați să înțelegeți publicul și să vă personalizați mesajul. Dă oamenilor ceea ce au nevoie, spune ce vor să audă și te vor iubi.
IV. Oamenii cred ceea ce vor să creadă
Oamenii caută, interpretează și memorează mai bine și mai rapid informațiile care îi ajută să-și confirme credințele și ipotezele.
Ce înseamnă asta pentru un vânzător? Dacă încerci să vinzi ceva cuiva, nu te opune niciodată credințelor sale.
V. Comportamentul uman este determinat de lene
Plăcerea imediată se vinde întotdeauna. Puteți utiliza acest principiu pentru beneficiile campaniilor dvs. de vânzări. Cel mai de bază este să oferi utilizatorului posibilitatea de a face o achiziție cât mai rapid și ușor posibil - printr-un singur clic.
Dar cu tine ? Știați și utilizați aceste principii? Au funcționat pentru tipul dvs. de companie?
