Онлайн присутствие обязательно в реальной деловой среде. Конечно, вы слышали фразу « Если вы не в сети, вы вообще не существуете ».
Хорошо продуманный сайт, страницы в социальных сетях, тесное общение с общественностью - все это способствует успеху бизнеса или его провалу .
Иногда предприниматели или люди, которым они поручают управлять учетными записями в Интернете, допускают ошибки, которые могут нанести больше вреда бизнесу. Конечно, это не значит, что вы не должны присутствовать в сети. Ваш бизнес должен быть там. Знание следующих ошибок приведет вас к их избежанию и, непосредственно, к успеху.
Вот наиболее распространенные ошибки, сделанные онлайн:
1. Создание сайта / аккаунта сразу же приводит к великолепным результатам.
Знаете ли вы, что в Интернете до 5 миллиардов сайтов? Подавляющее большинство из них что-то продают и должны привлекать свою целевую аудиторию специальными предложениями. Как ваш потенциальный клиент узнает о вашем бизнес-сайте, если он только что создан и вообще не продвигается?
Контент на сайте может быть исключительным, дизайн - тоже великолепным. Но что хорошего в том, что никто кроме вас не видит этого? Это только первый шаг, которому должны следовать многие другие, чтобы достичь успеха. Следующие шаги зависят от вас, но они обязательно должны быть выполнены, чтобы мир узнал о вашем сайте.
Любой канал продвижения - веб-сайт, аккаунт в социальной сети и т. Д. - требует времени, чтобы продемонстрировать свою эффективность. То, что клиенты не начали стучать в вашу дверь в течение первых 5 минут, абсолютно нормально. Важно то, что вы продолжаете продвигать свой бизнес в правильном направлении.
2. Игнорирование контактов и страниц о нас
Многие серьезные компании с одинаково серьезными сайтами не качественно заполняют эти две страницы. Однако исследования показывают, что они самые посещаемые на любом сайте. Люди хотят знать историю бизнеса, а страница « О нас» с качественным контентом внушает доверие и гуманизирует отношения.
Страница « Свяжитесь с нами» также важна: клиенты должны знать, что они могут связаться с вами в любое время и связаться с вами по телефону, электронной почте, офису и т. Д.
3. Использование ложных отзывов
Онлайн отзывы от реальных потребителей являются доказательством для ваших потенциальных клиентов. Они демонстрируют, что ваш продукт хорош, люди его используют и довольны. Соответственно, они понимают, что могут доверять и покупать то, что вы им предлагаете.
Ключевое слово во всем этом процессе - « реальные » - реальные отзывы, настоящие люди. Хотя может быть заманчивым использовать ложные отзывы, вы можете воздержаться от этого. И это несмотря на то, что многие другие предприниматели сделали это по разным причинам, и, очевидно, многим удалось улучшить репутацию бизнеса и привлечь новых клиентов. Другие пошли дальше и написали ложные отрицательные отзывы своим конкурентам.
Мы настоятельно рекомендуем вам не прибегать к этой практике , потому что:
• неэтично;
• Незаконно писать ложные отрицательные отзывы конкурентам;
• Клиенты могут быть разочарованы, возлагая большие надежды на ваши продукты после ложных отзывов, которые не совпадают с реальностью;
• Ваши продукты могут выглядеть слишком хорошо, чтобы быть правдой;
• Это можно обнаружить с помощью специальных программ по борьбе с мошенничеством.
Такие сайты, как TripAdvisor или Yelp, уже внедрили такие приложения, которые идентифицируют поддельные обзоры, а другие платформы разрабатывают еще лучшие программы.
4. Бизнес логотип не отображается
Логотип бизнеса должен быть первым, что увидят посетители. Если это веб-сайт, логотип должен быть размещен в верхнем левом углу. В случае соцсетей логотип должен быть на картинке профиля, которая также размещается в верхнем левом углу.
Это то, где посетители страницы смотрят с самого начала, и именно так вы помогаете им понять, какова идентичность вашего бизнеса, и запоминать ваш логотип.
Создание бизнеса никогда не было легким. Содействие этому - еще меньше. Существование онлайн-среды как-то облегчает эту задачу.
Тем не менее, это требует участия и действий предпринимателя и его сотрудников.
