Les ventes sont la première source d'existence commerciale et les vendeurs peuvent générer des revenus impressionnants s'ils savent comment vendre . Voici quelques conseils pour vous aider à surmonter vos peurs et vos doutes et enfin à vendre votre magnifique produit.
1. Faites preuve de confiance
La plupart des gens ont peur de passer un appel, de parler ou de faire le premier pas. Cela se produit parce qu'ils ont peur d'être refusés. Si vous voulez vendre, vous devez inhiber ces peurs et avoir l'air très confiant.
Si vous n'avez pas l'air confiant, personne n'achètera chez vous. Vous devez croire en vous-même, en votre produit et en ce qu'il bénéficiera au client.
Comment faire face à la peur de la négociation?
Soyez prêt pour un refus dès le départ, soyez prêt à entendre un «non». Acceptez que vous ne savez pas comment vendre et, à ce stade, vous recevrez un refus de toute façon. Il y a un «truc» très important:
Rappelez-vous que tout refus rapproche le premier "oui"!
2. Connaissez votre produit
Vous devez analyser le produit avant de le vendre. Vous devez en savoir autant que possible. N'oubliez pas que la vente passe par plusieurs étapes: vous la vendre, vous vendre, vendre votre entreprise et vendre le produit.
Vendez-vous : posez-vous cette simple question: achèteriez-vous ce produit?
Vendez-vous : vous devez vendre vos connaissances sur votre produit. La confiance en soi est une condition essentielle à la réussite de cette étape.
Vendez votre entreprise : soyez enthousiasmé par votre entreprise, par le nombre de clients, par l'expertise et le statut sur le marché.
Vendre le produit: étendez la valeur du produit à un client potentiel, dites-lui en quoi cela aidera à résoudre des tâches importantes.
Pour mieux connaître le produit, utilisez-le vous-même ou recueillez les commentaires de personnes qui l'ont déjà acheté. Demandez aux clients les avantages et les inconvénients du produit - ce sont eux qui vous donneront une évaluation objective.
3. Créez un script
Imaginez que vous effectuez déjà une vente à un client. Simulez cette situation avec votre ami. La situation doit être aussi proche que possible des négociations proprement dites: passer par toutes les étapes de la vente depuis l'accueil jusqu'à la finalisation de la transaction.
Créez un scénario de vente qui vous aidera plus tard à vendre. Pourquoi en avez-vous besoin? Un script résout trois tâches:
Je . aide à diviser les négociations en étapes:
- découverte (saluez le client, présentez-vous et expliquez le but de votre message);
- histoire (pose des questions sur l'identification des besoins, des solutions et des motivations pour acheter);
- diagnostic (assurez-vous de bien comprendre le client);
- présentation (présenter votre entreprise et votre produit à un client potentiel, révéler la valeur de l'offre);
- travailler avec des objections (déterminer ce qui pourrait faire obstacle à la prise de la bonne décision et créer une réponse pour chaque obstacle potentiel);
- clôture de la transaction (dites le prix et recevez le paiement).
II. aide à suivre l'efficacité des négociations ou à mesurer la conversion;
La conversion de script est un indicateur du nombre de ventes réalisées à l'aide d'un scénario donné. Pour mesurer la conversion de script, vous devez effectuer au moins 10 négociations pour ce script et calculer le nombre de transactions réussies.
III. le script permet de déléguer le processus de vente.
Si vous avez un assistant / vendeur, vous n'avez pas à expliquer quoi dire à un client potentiel. Donnez-leur simplement le script, expliquez-le et laissez-les travailler avec. Le script aidera un spécialiste inexpérimenté à effectuer la première vente.
4. Loi
Pour faire une vente, il faut agir! Commencez à passer des appels, à planifier des réunions et à négocier. L'essentiel est de faire quelque chose. Cultivez l'enthousiasme pour les ventes et une attitude positive envers ce que vous faites.
Lorsque vous communiquez avec des clients potentiels, essayez d'être différent de tous les spécialistes qui vous ont appelé jusqu'à présent et que vous avez refusé. Analysez les réactions que vous obtenez et adaptez votre message à votre public cible.
Enfin, faites la première vente!
