La presenza online è obbligatoria nell'ambiente aziendale attuale. Sicuramente, hai sentito la frase " Se non sei online, non esisti affatto ".
Un sito ben pensato, pagine di social media, una stretta comunicazione con il pubblico: tutto ciò contribuisce al successo di un'azienda o al suo fallimento .
A volte, gli imprenditori o le persone che delegano alla gestione degli account online commettono errori, il che può causare più danni al business. Naturalmente, ciò non significa che non devi essere presente online. La tua attività deve essere lì. Conoscere i seguenti errori ti porterà alla loro evasione e, direttamente, al successo.
Ecco gli errori più comuni commessi online:
1. La creazione di un sito Web / account è immediatamente seguita da magnifici risultati
Sapevi che ci sono fino a 5 miliardi di siti Web online? La stragrande maggioranza di loro vende qualcosa e deve attirare il proprio pubblico target con offerte speciali. Come farebbe il tuo potenziale cliente a scoprire il tuo sito web aziendale se fosse stato appena creato e non promosso affatto?
Il contenuto del sito può essere eccezionale, il design - anche eccezionale. Ma a che serve se nessuno se non lo vedi? Questo è solo il primo passo che deve essere seguito da molti altri per raggiungere il successo. I prossimi passi sono a te, ma è certo che devono seguire, in modo che il mondo venga a conoscenza del tuo sito.
Qualsiasi canale di promozione - sito Web, account di social media, ecc. - richiede tempo per dimostrarne l'efficacia. Il fatto che i clienti non abbiano iniziato a bussare alla tua porta durante i primi 5 minuti è assolutamente normale. L'importante è che continui a promuovere la tua attività nella giusta direzione.
2. Ignorare le pagine Contatti e Chi siamo
Molte società serie con siti altrettanto seri non completano qualitativamente queste due pagine. Tuttavia, gli studi dimostrano che sono i più visitati, su qualsiasi sito Web. Le persone vogliono conoscere la storia dietro l'azienda e una pagina Chi siamo con contenuti di qualità ispira fiducia e umanizza la relazione.
La pagina Contattaci è altrettanto importante: i clienti devono sapere che possono contattarti quando ne hanno bisogno e raggiungerti tramite telefono, indirizzo e-mail, indirizzo dell'ufficio, ecc.
3. Utilizzo di recensioni false
Le recensioni online di consumatori reali sono la prova per i tuoi potenziali clienti. Dimostrano che il tuo prodotto è buono, le persone lo usano e sono soddisfatti. Rispettivamente, capiscono che possono fidarsi e acquistare ciò che offri loro.
La parola chiave in questo intero processo è " reale " - recensioni reali, persone reali. Sebbene possa essere allettante utilizzare false recensioni, potresti voler astenervi dal farlo. Ciò nonostante il fatto che molti altri imprenditori lo abbiano fatto per vari motivi e apparentemente molti sono riusciti a migliorare la reputazione dell'azienda e ad attrarre nuovi clienti. Altri sono andati oltre e hanno scritto recensioni false negative per i loro concorrenti.
Si consiglia vivamente di non ricorrere a questa pratica , perché:
• Non è etico;
• È illegale scrivere recensioni false negative ai concorrenti;
• I clienti possono essere delusi, avendo aspettative elevate per i tuoi prodotti a seguito di false recensioni che non coincidono con la realtà;
• I tuoi prodotti potrebbero sembrare troppo belli per essere veri;
• Questo può essere scoperto da speciali programmi antifrode.
Siti come TripAdvisor o Yelp hanno già implementato tali applicazioni che identificano recensioni false e altre piattaforme stanno sviluppando programmi ancora migliori.
4. Il logo aziendale non viene visualizzato
Il logo dell'azienda dovrebbe essere la prima cosa che i visitatori vedono. Se si tratta di un sito Web, il logo deve essere posizionato nell'angolo in alto a sinistra. Nel caso dei social network, il logo deve essere sull'immagine del profilo, anch'essa posizionata nell'angolo in alto a sinistra.
È qui che i visitatori della pagina guardano dall'inizio, ed è così che li aiuti a capire qual è l'identità della tua attività e a memorizzare il tuo logo.
Creare un'azienda non è mai stato facile. Promuoverlo - ancora meno. L'esistenza dell'ambiente online in qualche modo facilita questo compito.
Tuttavia, richiede il coinvolgimento e l' azione dell'imprenditore e dei suoi dipendenti.
