Vendere un prodotto o un servizio che hai sviluppato con passione e in cui credi spesso sembra essere la cosa più semplice. Perché il tuo pubblico di riferimento non dovrebbe acquistare un prodotto o un servizio così buono, quello che cambierà le loro vite per sempre ?!
Le risposte a questa domanda possono essere diverse:
- La qualità non è buona come pensi;
- Le persone non conoscono il tuo prodotto;
- Il tuo venditore non lo vende abbastanza bene;
- Tu, come venditore, non lo vendi abbastanza bene.
I primi due motivi sono abbastanza facili da capire e risolvere. Hai solo bisogno di alcuni fondi per migliorare il tuo prodotto e lanciare campagne pubblicitarie. Ma parliamo delle ultime due situazioni .
Cosa significa che un venditore non vende abbastanza bene ?
- Non interagiscono con potenziali clienti, avendo paura di uscire dalla zona di comfort, di proporre un prodotto o servizio o di adattarlo alle esigenze del consumatore.
- Loro o tu non sai come vendere.
La vendita è, infatti, una professione che deve essere appresa e praticata. Un venditore di successo non può nascere con tecniche di vendita assolutamente naturali. A volte, dopo molta pratica, i venditori esperti non si rendono nemmeno conto che li stanno applicando. Ma ci vuole del tempo.
Non conoscere le tecniche di vendita e non applicarle significa insegnare inglese, parlare francese.
- Il venditore non ha capacità di negoziazione. Perché non risolvere i problemi di vendita con lo stesso schema.
- Uno non ha le capacità di comunicazione necessarie per aiutarli ad avere il controllo nel processo di discussione. Ma avere il controllo non significa monopolizzare la discussione.
Come trasformare tali svantaggi in vantaggi?
Investendo nelle capacità del venditore (o delle tue) di interagire con i clienti, imparando a dirgli quanto basta, ascoltando le loro chiacchiere e così via. Se un venditore sa esattamente quanto dire e come dirlo, i clienti crederanno davvero di aver bisogno di quel prodotto.
La chiave è studiare l'etica del cliente, le tecniche di vendita, leggere di più sugli errori più comuni e non sopraffare mai e poi mai i clienti con la tua presenza, oppure potrebbero scappare dal tuo negozio e non tornare mai più, nemmeno online!
