Prezența online este obligatorie în mediul de afaceri real. Cu siguranță, ați auzit expresia „ Dacă nu sunteți online, nu existați deloc ”.
Un site bine gândit, pagini de socializare, comunicare strânsă cu publicul - toate acestea contribuie la succesul unei afaceri sau la eșecul acesteia .
Uneori, antreprenorii sau persoanele pe care le delegă pentru a gestiona conturile online fac greșeli, ceea ce poate face mai mult rău afacerii. Desigur, acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să fiți prezent online. Afacerea ta trebuie să fie acolo. Cunoașterea următoarelor greșeli te va conduce la evitarea lor și, direct, la succes.
Iată cele mai frecvente greșeli făcute online:
1. Crearea unui site web / cont este urmată imediat de rezultate magnifice
Știați că există până la 5 miliarde de site-uri online? Marea majoritate vinde ceva și trebuie să-și atragă publicul țintă cu oferte speciale. Cum ar putea afla potențialul dvs. client despre site-ul dvs. de afaceri dacă a fost doar creat și deloc promovat?
Conținutul de pe site poate fi excepțional, designul - de asemenea excelent. Dar ce bine este dacă nimeni, dar nu îl vezi? Acesta este doar primul pas care trebuie urmat de mulți alții, pentru a atinge succesul. Următorii pași sunt în funcție de tine, dar este sigur că trebuie să urmeze, pentru ca lumea să afle despre site-ul tău.
Orice canal de promovare - site web, cont de social media etc. - are nevoie de timp pentru a-și demonstra eficacitatea. Faptul că clienții nu au început să vă bat la ușă în primele 5 minute este absolut normal. Important este că continuați să vă promovați afacerea într-o direcție bună.
2. Ignorarea paginilor de contacte și despre noi
Multe companii serioase cu site-uri la fel de grave nu completează calitativ aceste două pagini. Cu toate acestea, studiile arată că sunt cele mai vizitate pe orice site web. Oamenii vor să cunoască povestea din spatele afacerii, iar o pagină Despre noi cu conținut de calitate inspiră încredere și umanizează relația.
Pagina Contactează-ne este la fel de importantă - clienții trebuie să știe că vă pot contacta oricând au nevoie și vă pot contacta prin telefon, adresa de e-mail, adresa de birou etc.
3. Folosind recenzii false
Recenziile online ale consumatorilor reali sunt o dovadă pentru clienții dvs. potențiali. Ei demonstrează că produsul dvs. este bun, oamenii îl folosesc și sunt mulțumiți. Respectiv, ei înțeleg că pot avea încredere și cumpăra ceea ce le oferiți.
Cuvântul cheie în acest întreg proces este „ real ” - recenzii reale, oameni reali. Deși poate fi tentant să folosiți recenzii false, este posibil să doriți să vă abțineți de la acest lucru. Acest lucru se întâmplă în ciuda faptului că mulți alți antreprenori au făcut acest lucru din diferite motive și, se pare, mulți au reușit să îmbunătățească reputația afacerii și să atragă noi clienți. Alții au mers mai departe și au scris recenzii false negative concurenților.
Vă recomandăm să nu recurgeți la această practică , deoarece:
• Este lipsit de etică;
• Este ilegal să scrii recenzii false negative concurenților;
• Clienții pot fi dezamăgiți, având așteptări mari pentru produsele dvs. în urma recenziilor false care nu coincid cu realitatea;
• Produsele dvs. pot arăta prea bine pentru a fi adevărate;
• Acest lucru poate fi descoperit prin programe speciale antifraudă.
Site-uri precum TripAdvisor sau Yelp au implementat deja astfel de aplicații care identifică recenzii false, iar alte platforme dezvoltă programe și mai bune.
4. Logo-ul afacerii nu este afișat
Logo-ul afacerii ar trebui să fie primul lucru pe care îl văd vizitatorii. Dacă este un site web, sigla trebuie plasată în colțul din stânga sus. În cazul rețelelor de socializare, sigla trebuie să fie pe poza de profil, care este plasată și în colțul din stânga sus.
Acesta este locul în care vizitatorii paginii privesc de la început, iar acesta îi ajută să înțeleagă care este identitatea afacerii tale și să-ți memoreze logo-ul.
Crearea unei afaceri nu a fost niciodată ușoară. Promovarea acesteia - și mai puțin. Existența mediului online ușurează cumva această sarcină.
Totuși, necesită implicarea și acțiunea antreprenorului și a angajaților săi.
