În societatea noastră modernă, nu există relații diplomatice, politice sau economice, fără implicarea normelor eticie.
Orice manager ar trebui să înțeleagă pe ce se bazează conceptul de etică. Acest lucru este imposibil de făcut fără studiul psihologiei corporative. Astfel, un lider modern trebuie să fie și psiholog.
Etica (din greacă etos - obicei, temperament) - doctrina moralei. Termenul „etică” a fost folosit pentru prima dată de Aristotel pentru a denota filozofia practică, care ar trebui să dea un răspuns la întrebarea ”ce ar trebui să facem pentru a acționa corect și moral?”.
Conceptele precum justiția, onoarea, demnitatea, libertatea, responsabilitatea, au un sens existențial atunci când vorbim despre etică. Ele sunt vitale pentru existența umană și sunt umplute nu cu idei abstracte, ci cu norme de viață reală. Pentru afirmarea acestor valori, oamenii adesea și-au sacrificat viața.
Etica de business a apărut în momentul în care oamenii au început să facă schimb de bunuri. Obiectivul era asigurarea unui schimb echivalent și satisfăcător. Etica a devenit un detaliu important al comerțului de atunci.
Acest termen a devenit popular în SUA în anii 70 și 80. S-a întâmplat când oamenii simpli au început să organizeze proteste împotriva întreprinderilor neetice. După aceea, guvernul a început reglementarea legală a eticii de afaceri, care s-a extins progresiv pe tot globul.
În 2000, Pactul global al ONU a introdus reglementările privind etica în afaceri la nivel mondial.
În zilele noastre, țările industrializate acordă o atenție sporită eticii în întreaga lor practică de management. Este apreciată importanța factorului uman, metodele psihologice de stimulare a muncii, chiar și „detaliile” precum stilul de comunicare între lider și subordonat și schimbarea limbajului de comunicare.
Arta și succesul comunicării de afaceri sunt determinate în mare măsură de standardele și principiile etice pe care liderul le aplică în raport cu subordonații săi. Ea determină ce comportament corporativ este acceptabil și ce nu.
Aceste norme se referă în primul rând la modul de emitere a sarcinilor de lucru în procesul de management. Atunci când managerul nu ține cont de etica comunicării de afaceri între lider și subordonat, majoritatea angajaților se simt inconfortabil și neprotejați moral. Atitudinea liderului față de subordonații săi afectează întreaga natură a comunicării de afaceri, determină în mare măsură climatul moral și psihologic al echipei. La acest nivel se formează standardele corporative morale și modelele de comportament.
Managerul modern este foarte diferit de cel tradițional, mai ales în ceea ce privește stilul comportamentului său. În procesul de comunicare cu angajații, el evită cuvintele nepoliticoase, strigătele, este întotdeauna prietenos, mereu zâmbește, încearcă să se adreseze angajaților săi pe nume, știe să asculte cu atenție fiecare subordonat și chiar se îmbracă în același stil. El nu își reduce activitatea doar la controlul calității, ci se străduiește să mențină un nivel ridicat de încredere în cadrul grupului de lucru. Acest lucru asigură puterea legăturilor dintre membrii grupului, formează un sentiment de mândrie în mintea personalului, creează o oportunitate pentru angajați de a-și arăta abilitățile creative, de a preveni și de a rezolva cu succes conflictele.
Dacă vă aflați în funcția de director, manager sau chiar angajat, ar fi bine să faceți o listă de reguli etice pe care nu le-ați încălca categoric. Păstrați această listă într-un loc unde o puteți vedea și verificați-o frecvent. Dacă sunteți șeful unei companii, faceți publică lista, citiți-o la o ședințe, astfel încât fiecare angajat să știe care sunt regulile de etică din acel loc de muncă.
Menținerea conștinciozității personale și a celorlalți privind acest set de reguli îi va ajuta pe toți să nu fie împinși mai departe de limitele etice ale companiei dvs.
În acest fel, deciziile pe care va trebui să le luați vor fi mai ușoare , deoarece ați analizat deja argumentele pro și contra și ați stabilit că ce nu veți face.
(1).png&w=828&q=75)
