Comerțul electronic este activitatea antreprenorială care implică vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii, desfășurate prin mesaje electronice.
Este o afacere a cărei eficiență și competitivitate se bazează pe utilizarea tehnologiilor informaționale și de telecomunicații. Iată trăsăturile caracteristice ale afacerilor electronice:
- automatizarea principalelor procese de afaceri ale companiei (contabilitatea resurselor, managementul documentelor, asistență pentru luarea deciziilor manageriale) bazate pe crearea stațiilor de lucru concepute pentru a automatiza operațiunile individuale și a le integra în rețeaua informațională a firmei;
- reorganizarea structurii și a principalelor procese de afaceri, bazate pe informație și tehnologie;
- reorganizarea relațiilor externe ale companiei - dezvoltarea conexiunilor cu partenerii de afaceri existenți și potențiali, precum și cu clienții;
- apariția de noi produse și servicii care vizează dezvoltarea și susținerea comerțului electronic.
Comerțul electronic este de obicei definit ca fiind activitatea de afaceri care implică interacțiunea părților de afaceri prin intermediul tehnologiei - electronic, fără contact fizic direct.
Dorința de a utiliza posibilitățile Internetului încurajează companiile să caute modele de afaceri inovatoare și noi strategii competitive :
# 1. Furnizorii de echipamente de comunicare, în principal producție de echipamente pentru comunicații pe Internet, respectă modelul tradițional de afaceri de vânzare a echipamentelor la prețuri care oferă un nivel suficient de profit și rentabilitate a investițiilor.
# 2. Furnizorii de servicii de comunicare construiesc modele de afaceri pe vânzarea serviciilor la tarife fixe sau pe oră. Deoarece sarcina furnizorilor de servicii Internet este de a oferi conectivitate la Internet, ei investesc sume semnificative în dezvoltarea rețelelor și echipamentelor de comunicații. Nivelul de rentabilitate dorit nu este atins imediat, ci cu o creștere a încărcării, care asigură venituri în exces. Sarcina principală a acestor companii este de a atrage clienții mai repede decât concurenții lor. Recunoașterea mărcii și publicitatea sunt elemente importante ale strategiei furnizorilor de acces la internet care contribuie la creșterea cotei de piață.
# 3. Producători de echipamente computerizate. La fel ca producătorii de echipamente pentru infrastructura de internet, producătorii de echipamente informatice folosesc în mare parte modele tradiționale de afaceri, vânzând produse la prețuri care acoperă costurile și asigură profituri rezonabile.
# 4. Dezvoltatorii de software de comerț electronic creează pachete software pentru toate tipurile de tranzacții comerciale pe Internet. Modelul lor de afaceri constă în investiția de resurse (în principal activitatea programatorilor) în dezvoltarea și perfecționarea programelor specializate, cu promovarea și vânzarea ulterioară a clienților corporativi (comercianți electronici, furnizori de servicii Internet, furnizori de conținut etc.) la un preț care acoperă costă și oferă un nivel suficient de profit. Întrucât principalele costuri ale companiilor de dezvoltare software sunt legate de perioada precedentă creării programelor, iar majoritatea sunt asociate cu active fixe, profitabilitatea acestei activități depinde direct de volum.
# 5. Comercianții cu amănuntul electronice. Există două grupuri principale de comercianți electronici: primul vinde mărfuri în principal clienților corporativi (acest grup se numește și B2B), iar cel de-al doilea grup - consumatorilor finali (B2C). Cea mai simplă și cea mai revoluționară strategie este de a face profit prin publicitatea altor comercianți interesați de atragerea vizitatorilor pe site-urile comercianților electronici.
Ce model de comerț electronic ați alege? Nu sunt sigur? Lasa echipa Bizonaire sa te ajute cu asta!
