Companiile de top înțeleg că se confruntă cu un mediu incert și nu pot controla sau prezice cu exactitate multe evenimente semnificative. Pe de altă parte, ele nu permit forțelor sau evenimentelor externe, necontrolate să determine rezultatul activității lor - își asumă întreaga responsabilitate pentru soarta lor. Aceste companii ies în evidență datorită prezenței paradoxale și absenței controlului.
Succesul lor se bazează pe trei principii comportamentale:
Disciplina fanatică
Disciplina implică consecvență, loialitate față de valorile și obiectivele pe termen lung, respectarea cerințelor și metodologiei de lucru. Nu confundați disciplina cu reglementarea și supunerea în ierarhie. Disciplina este independența minții, rezistența sa la presiune și respectarea valorilor sau planurilor pe termen lung.
În îndeplinirea obiectivului lor, marile întreprinderi sunt nemiloase, de neclintit, persistente până în punctul fanatismului.
Creativitate empirică
Când își urmează calea în circumstanțe incerte, firmele mari ignoră oarecum noțiunile tradiționale de realitate și acțiunile altora. Termenul „ creativitate empirică” poate părea greu de înțeles, dar sensul său este destul de simplu.
Reprezintă creativitatea bazată pe cunoștințe cantitative și lipsite de ambiguitate. Cu alte cuvinte, nu se bazează pe opiniile autorităților sau pe ideile neverificate ale colegilor, ci pe observații și experimente directe. Întreprinderile folosesc metode neobișnuite și își pun întotdeauna întrebări care depășesc standardele de zi cu zi.
Sarcina gigantilor de afaceri este sa sustina empiric judecata lor independenta si sa-si indrume instinctul creativ. O gândire empirică completă le permite să facă pași îndrăzneți, limitând în același timp riscurile.
Companiile de top nu preferă deloc analiza decât acțiunea; ei colectează date empirice pentru pregătirea unei acțiuni decisive.
Paranoia productivă
Cei mai buni sunt super alerta nu numai în momentele grele, ci și în momentele bune. În situațiile cele mai calme, cele mai previzibile, favorabile, nu uită că circumstanțele se pot întoarce împotriva lor. Mai mult, ei sunt convinși că astfel de circumstanțe se vor realiza în cel mai neoportun moment. De aceea, se pregătesc întotdeauna pentru a face față catastrofei complet echipate.
Întreprinderile anticipează amenințările și iau poziții puternice pentru a respinge orice pericol. Bill Gates chiar a spus: „Trebuie să fim ghidați de frică. Recunosc întotdeauna posibilitatea eșecului ".
Pentru companiile de top, paranoia este productivă și cu totul diferită. Aceste companii sunt capabile să acționeze eficient preventiv. Frica îi încurajează să se pregătească calm, dar cu sânge rece și la scară largă.
Oamenii urmăresc companiile de top pentru că ambițiile lor sunt ceea ce visează cel mai mult. Ei investesc în ceva mai semnificativ și mai durabil decât ei înșiși și vor fi amintiți.
