Продажа продукта или услуги, которую вы с энтузиазмом разработали и в которую вы действительно верите, часто кажется самой простой вещью. Почему ваша целевая аудитория не должна покупать такой хороший продукт или услугу, который навсегда изменит их жизнь ?!
Ответы на этот вопрос могут быть разными:
- качество не так хорошо, как вы думаете;
- люди не знают о вашем продукте;
- Ваш продавец не продает его достаточно хорошо;
- Вы, как продавец, не продаете его достаточно хорошо.
Первые две причины довольно легко понять и исправить. Вам нужно только немного денег, чтобы сделать ваш продукт лучше и запустить рекламные кампании. Но давайте поговорим о двух последних ситуациях .
Что это значит, что продавец не продает достаточно хорошо ?
- Они или вы не взаимодействуете с потенциальными клиентами, боясь выйти из зоны комфорта, предложить продукт или услугу или адаптировать его к требованиям потребителя.
- Они или вы не умеете продавать.
Продажа - это, по сути, профессия, которую нужно изучать и практиковать. Успешный продавец не может родиться с абсолютно естественными методами продаж. Иногда, после большой практики, опытные продавцы даже не осознают, что применяют их. Но это занимает некоторое время.
Не знать методы продаж и не применять их - значит учить английский, говорить по-французски.
- Продавец не имеет навыков ведения переговоров. Почему бы не решить проблемы с продажей по той же схеме.
- Человек не обладает необходимыми навыками общения, чтобы помочь им контролировать процесс обсуждения. Но иметь контроль не значит монополизировать дискуссию.
Как превратить такие недостатки в преимущества?
Инвестируя в способности продавца (или вас) взаимодействовать с покупателями, узнавая, как достаточно сказать им, прислушивайтесь к их разговорам и так далее. Если продавец точно знает, сколько сказать и как сказать, покупатели действительно поверят, что им нужен этот продукт.
Главное - изучить этику клиентов, методы продаж, узнать больше о самых распространенных ошибках и никогда не подавлять покупателей своим присутствием, иначе они могут сбежать из вашего магазина и никогда не вернуться, даже онлайн!
