Una campaña publicitaria bien pensada no solo puede recuperar los costos de las promociones, sino también garantizar un crecimiento orgánico de clientes leales. ¿Qué reglas olvidan con mayor frecuencia los dueños de negocios cuando lanzan campañas de descuento y cuánto pierden debido a estos ingresos?
Organizar promociones es la herramienta de marketing más efectiva , que puede aumentar los ingresos en al menos un 30%. Su principal ventaja es que interactúan directamente con el comprador, llaman su atención sobre el producto y estimulan la compra.
Antes de lanzar una promoción o descuento, decida cuál sería su propósito:
- aumento de la lealtad del cliente;
- promoción de marca;
- aumento de la facturación
Cuando se define el objetivo, comienza la planificación. El plan de acción incluye la coordinación de la cantidad de bienes involucrados, el orden de ejecución y las condiciones. El siguiente paso es configurar los términos. Recuerde que todas las actividades son limitadas en el tiempo. No pueden durar más de un mes, de lo contrario, el comprador se acostumbra al precio y comienza a percibirlo como ordinario. Al final, debe hacer un informe. Debe incluir tanto los costos incurridos para la implementación de la campaña publicitaria como los resultados obtenidos.
¿Quién debe comprender el informe y cuánto cuesta?
Si tiene la intención de organizar un solo evento en varios puntos de venta, entonces puede hacer frente a esta tarea solo. Por otro lado, si ha diseñado una campaña a gran escala, es mejor delegarla en una agencia de publicidad. Haga un resumen detallado para ellos, describa los términos de referencia, sus objetivos y los resultados que desea lograr al final de la campaña.
Al elegir una agencia, preste atención a los siguientes puntos:
- ¿Es capaz de implementar el proyecto? ¿Tiene los recursos necesarios?
- ¿Qué tan competente es en tales eventos? ¿Tiene una cartera o experiencia similar?
- qué métodos usarán para lograr los objetivos;
- qué informe podría proporcionar al final de la campaña.
¿Cómo evitar errores, qué reglas de acción considerar y en qué herramientas confiar para asegurar mayores ganancias?
La primera regla : el costo de implementar la campaña no debe ser mayor que el resultado deseado. Las grandes empresas dirigen del 1% al 5% de los ingresos para promover sus negocios.
La segunda regla : no todas las herramientas son igualmente efectivas en todas las industrias. Por ejemplo, el muestreo sería efectivo si es un producto que no puede ser probado por más de una persona a la vez. En este caso, el costo de las muestras será mayor que la cobertura esperada de la audiencia.
La tercera regla : los descuentos no se aplican a los artículos de lujo. Una persona que está acostumbrada a comprar productos caros estará muy alerta a las ofertas promocionales. Si el precio del producto es bajo, uno temerá la falsificación, los defectos o la baja calidad.
¿Cómo evaluar el resultado?
Puede evaluar la efectividad de una campaña publicitaria comparando su desempeño financiero antes y después de la promoción. Un informe mostrará cómo se lograron los objetivos planificados al comienzo de la campaña a través de los resultados.
Tenga en cuenta que los resultados de la campaña podrían verse afectados por la temporada o un cambio en la política de precios de la compañía, la aparición de competidores fuertes para el producto, etc.
Finalmente, la falta de crecimiento de las ventas durante los eventos puede indicar que sin su implementación, habría una fuerte disminución en la demanda de los productos de la compañía por alguna razón. Una campaña bien implementada podría haber ayudado a prevenir esto.
