A pesar de las diferencias entre las personas, la mayoría actúa y piensa lo mismo cuando se trata de comprar. Los vendedores exitosos han descubierto los secretos del comportamiento humano e identificado los factores desencadenantes adecuados para que los clientes actúen.
Aquí hay 5 de estos secretos que lo ayudarán a generar más ventas.
I. El miedo a perder es más fuerte que el placer.
Esto explica el amor de los compradores por los descuentos. ¿Por qué los amamos tanto y por qué no nos apresuramos a comprar productos a su precio inicial? La razón es el miedo a perder: el deseo de pagar menos es mayor que el disfrute de comprar.
Intente utilizar ofertas como esta tan a menudo como sea posible: uso gratuito por un período de tiempo, descuentos en primeras compras, en varias ocasiones. Disminuya el miedo del usuario antes de comprar.
II Curiosidad de la gente
Los seres humanos son todos curiosos, pero en diferentes niveles. Los psicólogos afirman que este rasgo ha causado progreso y evolución. Desde el punto de vista del marketing, la curiosidad es la razón por la cual el cliente hace clic en varios banners en línea, anuncios, etc. La curiosidad crea una falta de información. Cada vez que sentimos la necesidad de conocimiento, queremos satisfacerlo.
III. Las personas están interesadas en sí mismas.
Un vendedor debe ser un buen oyente y alentar la conversación del cliente sobre sí mismo. Debería hacer que la gente piense que son importantes. Cuando se prepare para una conversación publicitaria, elija temas que interesen a su pareja.
Desafortunadamente, muchas compañías hacen exactamente lo contrario: hablan de sí mismas, de su marca y de su éxito, olvidando que, de hecho, los clientes son quienes aseguran su existencia.
Intenta entender al público y personaliza tu mensaje. Dale a las personas lo que necesitan, di lo que quieren escuchar y te amarán.
IV. Las personas creen en lo que quieren creer
Las personas buscan, interpretan y memorizan mejor y más rápido la información que les ayuda a confirmar sus creencias e hipótesis.
¿Qué significa esto para un vendedor? Si intentas venderle algo a alguien, nunca te opongas a sus creencias.
V. El comportamiento humano está determinado por la pereza
El placer inmediato siempre vende. Puede utilizar este principio en beneficio de sus campañas de ventas. Lo más básico es darle al usuario la oportunidad de realizar una compra de la manera más rápida y fácil posible, con un solo clic.
¿Y usted? ¿Sabía y usó estos principios? ¿Funcionaron para tu tipo de empresa?
