Vender un producto o servicio que desarrolló con pasión y en el que realmente cree, a menudo parece ser lo más simple. ¿Por qué su público objetivo no debería comprar un producto o servicio tan bueno, el que cambiará sus vidas para siempre?
Las respuestas a esta pregunta pueden ser diferentes:
- La calidad no es tan buena como crees;
- La gente no sabe acerca de su producto;
- Su vendedor no lo vende lo suficientemente bien;
- Usted, como vendedor, no lo vende lo suficientemente bien.
Las dos primeras razones son bastante fáciles de entender y solucionar. Solo necesita algunos fondos para mejorar su producto y lanzar campañas publicitarias. Pero hablemos de las dos últimas situaciones .
¿Qué significa que un vendedor no vende lo suficientemente bien ?
- Ellos o usted no interactúan con clientes potenciales, temiendo salir de la zona de confort, proponer un producto o servicio o adaptarlo a los requisitos del consumidor.
- Ellos o usted no saben vender.
Vender es, de hecho, una profesión que se debe aprender y practicar. Un vendedor exitoso no puede nacer con técnicas de ventas absolutamente naturales. A veces, después de mucha práctica, los vendedores experimentados ni siquiera se dan cuenta de que los están aplicando. Pero eso lleva algo de tiempo.
No conocer las técnicas de venta y no aplicarlas significa enseñar inglés, hablar francés.
- El vendedor no tiene habilidades de negociación. ¿Por qué no resolver los problemas de venta con el mismo esquema?
- Uno no tiene las habilidades de comunicación necesarias para ayudarlos a tener control en el proceso de discusión. Pero tener control no significa monopolizar la discusión.
¿Cómo convertir esas desventajas en ventajas?
Al invertir en las habilidades del vendedor (o en usted) para interactuar con los clientes, al aprender cómo decirles lo suficiente, escuchar su pequeña charla, etc. Si un vendedor sabe exactamente cuánto decir y cómo decirlo, los clientes realmente creerán que necesitan ese producto.
La clave es estudiar la ética de los clientes, las técnicas de ventas, leer más sobre los errores más comunes y nunca abrumar a los clientes con su presencia, o podrían escapar de su tienda y nunca volver, ¡incluso en línea!
