Malgré les différences entre les gens, la plupart agissent et pensent la même chose en matière de shopping. Les spécialistes du marketing qui ont réussi ont découvert les secrets du comportement humain et identifié les bons déclencheurs pour inciter les clients à agir.
Voici 5 de ces secrets qui vous aideront à générer plus de ventes
I. La peur de perdre est plus forte que le plaisir
Cela explique l'amour des acheteurs pour les remises. Pourquoi les aimons-nous tant et pourquoi ne nous précipitons-nous pas pour acheter des produits à leur prix initial? La raison en est la peur de perdre - le désir de payer moins est plus important que le plaisir de faire du shopping.
Essayez d'utiliser des offres comme celle-ci aussi souvent que possible: utilisation gratuite pendant une certaine période, remises sur les premiers achats, à diverses occasions. Diminuez la peur de l'utilisateur avant d'acheter.
II. Curiosité des gens
Les êtres humains sont tous curieux, mais à différents niveaux. Les psychologues affirment que ce trait a provoqué des progrès et une évolution. D'un point de vue marketing, la curiosité est la raison pour laquelle le client clique sur diverses bannières en ligne, publicités, etc. La curiosité crée un manque d'information. Chaque fois que nous ressentons le besoin de savoir, nous voulons le satisfaire.
III. Les gens s'intéressent à eux-mêmes
Un vendeur doit être un bon auditeur et encourager la conversation du client à son sujet. Il devrait faire croire aux gens qu'ils sont importants. Lors de la préparation d'une conversation publicitaire, choisissez des sujets qui intéresseront votre partenaire.
Malheureusement, de nombreuses entreprises font exactement le contraire - elles parlent d'elles-mêmes, de leur marque et de leur succès, oubliant qu'en fait, ce sont les clients qui assurent leur existence.
Essayez de comprendre le public et de personnaliser votre message. Donnez aux gens ce dont ils ont besoin, dites ce qu'ils veulent entendre et ils vous aimeront.
IV. Les gens croient ce qu'ils veulent croire
Les gens recherchent, interprètent et mémorisent mieux et plus rapidement les informations qui les aident à confirmer leurs croyances et leurs hypothèses.
Qu'est-ce que cela signifie pour un vendeur? Si vous essayez de vendre quelque chose à quelqu'un, ne vous opposez jamais à ses croyances.
V. Le comportement humain est déterminé par la paresse
Le plaisir immédiat se vend toujours. Vous pouvez utiliser ce principe au profit de vos campagnes de vente. La chose la plus fondamentale est de donner à l'utilisateur la possibilité de faire un achat aussi rapidement et facilement que possible - en un seul clic.
Et vous ? Connaissiez-vous et utilisiez-vous ces principes? Travaillaient-ils pour votre type d'entreprise?
