En nuestra sociedad moderna, no pueden existir relaciones diplomáticas, políticas o económicas sin implicar las normas de la ética común.
Cualquier gerente debe entender en qué se basa el concepto de ética. Eso es imposible de hacer sin el estudio de la psicología corporativa. Por lo tanto, un líder moderno también debe ser un psicólogo.
La ética (del griego ethos - costumbre, temperamento) - la doctrina de la moralidad. El término "ética" fue utilizado por primera vez por Aristóteles para denotar filosofía práctica, que debería dar una respuesta a la pregunta de qué debemos hacer para actuar de manera correcta y moral.
Conceptos tales como justicia, honor, dignidad, libertad, responsabilidad, tienen un significado existencial cuando se habla de ética. Son vitales para la existencia humana y no están llenos de abstractos, sino de normas de la vida real. Para afirmar estos valores, las personas a menudo sacrificaban sus vidas.
La ética empresarial apareció cuando la gente comenzó a intercambiar bienes. El objetivo era asegurar un intercambio equivalente y satisfactorio. La ética se ha convertido en un detalle importante del comercio desde entonces.
Este término llegó a ser popular en los EE. UU. Durante los años 70 y 80. Sucedió cuando personas simples comenzaron a organizar protestas contra empresas poco éticas. Después de eso, el gobierno comenzó la regulación legal de la ética empresarial, que se ha expandido progresivamente en todo el mundo.
En 2000, el Pacto Mundial de las Naciones Unidas introdujo las pautas mundiales de ética empresarial.
Hoy en día, los países industrializados prestan más atención a la ética empresarial en toda su práctica de gestión. La importancia del factor humano, los métodos psicológicos para estimular el trabajo, incluso "detalles" como el estilo de comunicación entre el líder y el subordinado y el cambio del lenguaje de la comunicación son muy valorados.
El arte y el éxito de la comunicación empresarial están determinados en gran medida por los estándares y principios éticos que el líder aplica en relación con sus subordinados. Determinan qué comportamiento corporativo es éticamente aceptable y cuál no.
Estas normas se relacionan principalmente con cómo y por qué se emiten órdenes en el proceso de gestión. Cuando el gerente no tiene en cuenta la ética de la comunicación empresarial entre el líder y el subordinado, la mayoría de los empleados se sienten incómodos y desprotegidos moralmente. La actitud del líder hacia sus subordinados afecta toda la naturaleza de la comunicación empresarial, determina en gran medida el clima moral y psicológico del equipo. Es a este nivel que se forman las normas corporativas morales y los patrones de comportamiento.
El gerente moderno es muy diferente del tradicional, principalmente en relación con el estilo de su comportamiento. Cuando se comunica con los empleados, evita las palabras groseras, grita, siempre es amable, siempre sonríe, trata de dirigirse a sus empleados por su nombre, sabe escuchar atentamente a cada subordinado e incluso se viste como ellos. No reduce su actividad solo al control de calidad, sino que se esfuerza por mantener un alto nivel de confianza dentro del grupo de trabajo. Esto asegura la fuerza de los lazos entre sus miembros, crea un sentido de orgullo en su personal, crea una oportunidad para que los empleados muestren sus habilidades creativas, previene y resuelve con éxito los conflictos.
Si está en el puesto de director, gerente o incluso empleado, sería saludable hacer una lista de reglas éticas que categóricamente no violaría. Mantenga esta lista en un lugar donde pueda verla y compruébelo con frecuencia. Si usted es el jefe de una empresa, haga pública la lista, léala en una reunión completa de personal, para que cada empleado sepa cuáles son las reglas de ética empresarial de ese lugar.
Mantenerse a sí mismo y a los demás conscientes de este conjunto de reglas ayudará a todos a no salir de los límites éticos de su empresa.
De esta manera, las decisiones que tendrá que tomar serán más fáciles , porque ya ha analizado los pros y los contras y ha establecido que no lo hará.
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