El comercio electrónico es la actividad empresarial que implica la venta de bienes y la prestación de servicios, realizada mediante mensajes electrónicos.
Es una empresa cuya efectividad y competitividad se basa en el uso de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. Estas son las características del negocio electrónico:
- automatización de los principales procesos comerciales de la empresa (contabilidad de recursos, gestión de documentos, soporte para la toma de decisiones gerenciales) basada en la creación de estaciones de trabajo diseñadas para automatizar operaciones individuales e integrarlas en la red informativa de la empresa;
- reorganización de la estructura y los principales procesos de negocio, basados en información y tecnología;
- reorganización de las relaciones externas de la empresa: el desarrollo de conexiones con socios comerciales existentes y potenciales, así como con los clientes;
- La aparición de nuevos productos y servicios destinados al desarrollo y soporte del e-business.
El comercio electrónico generalmente se define como la actividad comercial que implica la interacción de las partes comerciales a través de la tecnología, electrónicamente, sin contacto físico directo.
El deseo de utilizar las posibilidades de Internet alienta a las empresas a buscar modelos comerciales innovadores y nuevas estrategias competitivas :
# 1 Los proveedores de equipos de comunicación, principalmente equipos de fabricación para comunicaciones por Internet, se adhieren al modelo comercial tradicional de vender sus equipos a precios que proporcionan un nivel suficiente de ganancias y retorno de la inversión.
# 2 Los proveedores de servicios de comunicación crean modelos de negocios sobre la venta de servicios a tarifas fijas o por hora. Dado que la tarea de los proveedores de servicios de Internet es proporcionar conectividad a Internet, invierten cantidades significativas en el desarrollo de redes y equipos de comunicaciones. El nivel deseado de rentabilidad no se alcanza de inmediato, sino con un aumento de la carga, lo que garantiza un exceso de ingresos. La tarea principal de tales compañías es atraer clientes más rápido que sus competidores. El reconocimiento de marca y la publicidad son elementos importantes de la estrategia de los proveedores de acceso a Internet que contribuyen a aumentar la cuota de mercado.
# 3 Fabricantes de equipos informáticos. Al igual que los fabricantes de equipos para la infraestructura de Internet, los fabricantes de equipos informáticos utilizan principalmente modelos comerciales tradicionales, que venden productos a precios que cubren los costos y proporcionan ganancias razonables.
# 4. Los desarrolladores de software de comercio electrónico crean paquetes de software para todo tipo de transacciones comerciales en Internet. Su modelo de negocio consiste en invertir recursos (principalmente el trabajo de programadores) en el desarrollo y mejora de programas especializados con su promoción y venta a clientes corporativos (comerciantes electrónicos, proveedores de servicios de Internet, proveedores de contenido, etc.) a un precio que cubre cuesta y proporciona un nivel suficiente de ganancias. Dado que los principales costos de las empresas de desarrollo de software están vinculados al período anterior a la creación de programas, y la mayoría de ellos están asociados con activos fijos, la rentabilidad de esta actividad depende directamente del volumen.
# 5. Minoristas electrónicos. Hay dos grupos principales de comerciantes electrónicos: el primero vende bienes principalmente a clientes corporativos (este grupo también se llama B2B), y el segundo grupo - a consumidores finales (B2C). La estrategia más simple y revolucionaria es obtener ganancias publicitando a otros comerciantes interesados en atraer visitantes a los sitios de comerciantes electrónicos.
¿Qué modelo de comercio electrónico elegirías? ¿No estoy seguro? ¡Deje que el equipo de Bizonaire lo ayude con eso!
